La Dirección de CAFEMAX define la política y objetivos de calidad mediante la siguiente declaración y se compromete a difundirla y cumplirla en sus instalaciones y en lo que se refiere a sus proveedores y usuarios:
- Garantizar que el producto servido en las máquinas automáticas llega al cliente con las máximas garantías de frescura e higiene, sin riesgos de provocar enfermedades de transmisión alimentaria.
- Cumplir en todo momento con la legislación aplicable vigente, tanto la referente a higiene alimentaria, industrial como la de prevención de riesgos laborales.
- Asegurar el mantenimiento de las máquinas automáticas, garantizando que se presta el servicio con rapidez y eficacia.
- Promover y fomentar un Servicio de calidad, que satisfaga plenamente las necesidades y expectativas presentes y futuras de los clientes y usuarios.
- Desarrollar una mentalidad de constante mejora en la eficacia del sistema de gestión, así como proporcionar los recursos y la formación necesaria, manteniendo un clima óptimo de trabajo para asegurar que todos los empleados consolidan un alto estándar de profesionalismo y motivación.
- Detectar los posibles fallos, analizando sus causas y estableciendo planteamientos convenientes para su eliminación, así como el tratamiento puntual de las reclamaciones de los clientes.
- Involucrar y responsabilizar a todo el personal de la empresa en la aplicación y participación de la política de calidad. El espíritu de innovación y de mejora es fundamental para el futuro de la empresa.
Para ello CAFEMAX ha documentado un sistema de gestión basado en el modelo de aseguramiento de calidad expuesto en la edición vigente de la Norma UNE-EN ISO 9001, definiendo objetivos medibles y coherentes con esta declaración, que se mantienen actualizados mediante revisiones planificadas del Sistema de Calidad por la Dirección.
La Dirección de CAFEMAX define su política medioambiental en base a los siguientes principios y se compromete a difundirla y cumplirla en sus instalaciones y en lo que se refiere a sus proveedores y usuarios:
- La protección y el respeto por el entorno en el que desarrollamos nuestra actividad es uno de nuestros compromisos más importantes.
- Cumplir en todo momento con la legislación aplicable vigente y transmitirla a toda la compañía.
- Reducción de residuos y segregación de todos ellos para una perfecta recogida.
- Promover y fomentar actitudes comprometidas con nuestro medioambiente para hacer de nuestro presente y futuro una realidad más sostenible.
- Reducción del consumo eléctrico, de las emisiones de CO2 y del consumo de agua.
Para ello CAFEMAX ha documentado un sistema de gestión medioambiental según la Norma UNE-EN ISO 14.001.
